埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2898|回复: 34

案例分析

[复制链接]
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
0 ^/ P, h: i1 k$ i- Z8 ?7 R, H, l6 U1 M
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
: X. J2 c7 i: M. J* O4 o, y- h# M' y. {3 F. O+ Q: b0 Z
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?1 f& r1 t& G/ J5 c% G6 a

3 p4 ~& j6 C$ a& h$ [大家辛苦了,轻松轻松!
3 b1 ], n& W" |2 u9 K- {( R: @9 r- }% ]& K4 V, k: Q: d) Q
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
( q  h6 T$ h/ e  d* ^笑一笑,十年少。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 4 l! ~  d) B" q$ Y0 F3 T, S+ r
0 j, v- y: {8 F8 D6 N$ f% {/ u
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
5 Z) L+ @/ q" w
. _  C6 o4 Q# w) B- i* l) Z3 m& r3 s 2# Xxian : z: \' }$ w; N8 \/ ~' K: u4 ^$ k

" {( f% J& S, d
: O* n+ ?# u7 ~: b' W) a7 L& j & t7 V6 U. }- h3 m2 j
好,改改,大家乐乐,如何?
; b+ K, c7 S8 E6 {, z% n& P. j/ N2 R+ B2 w( g8 `. P
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。  J2 ?+ E0 w0 i
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!7 z/ B7 K; T! Q' g+ K/ P
分析不会
2 Y5 P3 o: z/ V4 [% E就觉得笑话挺着笑的
! n/ o6 n: [* j+ [7 O6 r+ {  \调剂一下局子里的气氛,轻松一下
/ z  |& b# J$ g, X' w谢谢!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ' E( s) T# r/ \4 b8 L5 {
: n: i1 v9 R, R7 C/ W

; ^) S4 K; ^. @0 |& s! q轻松就好。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 5 E( p: O& R2 h8 }* b. f' k5 q
) C! b* ~; Y% [1 v$ d
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
* z9 }/ c2 i" s$ D  o6 x内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
0 u0 E$ \' y( P0 K     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
. m' c2 ]/ ^4 t, f$ w, x$ n     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!8 m1 q4 P6 H: H3 @/ C
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
/ g' W, X9 t! |" @* @1 \& L6 E# }, z) d8 r. ~" K4 C0 T$ p
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。5 A7 e0 S5 H! F
原因如下:% Z  n; k. m1 f
1 猪的发言并不违规。
+ O) q- j7 H5 i, m: b' K  p2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。2 H4 _+ e5 g( u) [( [0 _- [3 [
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。2 C$ K2 x" @5 L/ j0 S$ i3 p; _

; ~6 W/ W5 J0 @  \* k3 U# O2 W" h+ g处理意见:
; L) Z9 [  z* z0 Z% i3 G1 D& ^* K" Z$ b5 j& v( l8 g6 F
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
% P% R' w8 \8 G% t- h8 x2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。; |) \2 g/ y! Q! H! O8 M: P+ N  r

9 [1 {+ ]+ V0 {0 g( R; B, Y- e$ k0 n轻松一下,不必当真。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
8 P! U5 |. j4 d/ ~+ u* @$ k/ K2 J( C
8 `% c: M( e* ^. t6 P, }) ~2 `+ O5 E乘务员该不该给猪倒水?
1 L3 P2 X- M0 a* V8 v
0 U, a' _2 Q  K( X. @5 Y7 x应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
8 m8 a2 K" G. }% p- q
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
9 ]" {6 m' V4 K% U- P, m原因如下:
7 [- A6 h9 u) @) x* g1 猪的发言并不违规。
, Z0 d# p9 L! g+ r2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
% O/ m9 B, O" x4 y& w& o. S9 t" n3 乘警的职责是 .... P! W! ~6 E4 [& X/ B9 d5 b
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
+ W* Z* G. `; F3 ]3 T8 N) ^
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。  S* o& N" o4 v. a5 E' i
2 X( P; f8 S) Y; m/ }
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。. ?: r+ s4 d8 @  P
2 @$ C1 M4 H6 X. Z! S
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。9 B$ o" D0 m* r3 d- H
3 q8 `. z. o) O9 A& H7 a9 Z7 k7 E
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱/ x4 v3 Q9 Y0 Q4 W/ @; U
7 z, O7 s6 |) z' }
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
% d5 P! [" p' Q* }5 Y9 i! p
6 N4 }/ X6 L" y8 W# U+ A) |但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。. ^# b0 a% ^2 e& O9 J$ k  _1 p9 _2 ?
6 r2 @4 Y0 u; r) `. d
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
7 k: o1 J# I2 z$ B$ Q4 q9 Z8 O孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
$ D  w; l% w, P  m
. h# }" ]6 ^$ z! ^( e
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
3 _7 z% I) ]8 W2 H5 q% a8 g
* s3 P' v' |3 U! h  r' b鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 % w" M( m; L2 \! h& X& P+ v- R
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
0 ?, ]$ r" W* a) l
0 {# k% t5 X. Q鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ..." O9 S$ X2 W4 ?4 [$ Q! D# ?7 X
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
' {+ z% @9 d* g- [
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
+ d) X  G6 X7 E; e# u9 W( O. d# I4 G$ z" ~
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 4 V  O  m. Z& m: z: b
, B" Y& O+ N" A
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
! S' c( X7 m2 [" q3 x* d5 h
5 r: T: d# N7 j. G人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
0 ]% K! H0 h1 v
老柳教车
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
/ ~0 h# ~9 }9 ?4 L1 ?/ ^! h) I* f4 E# y7 H) q2 M' q, s# d
12# 孤舟蓑笠翁
% z! @; a4 f  Z  {; V; z  N. N' `; |$ Z$ B5 R: O+ z9 ^& Y/ T
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”& i, D: d  y) m) j! P) J; O
乘警的处理方式错了。
: C) t/ f: }  o& D! t; y错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
! ?' ?9 D7 q' F* P孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

  C* Y  h: }2 G( ~" n. N4 d' X" a那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 / o2 h5 l2 K% V5 m/ j3 J8 v7 F
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
- C( a* ?) A& ?' E3 y大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
$ Q) G/ E. S, L. |4 k
问题是违不违规,猪说了不算啊。5 _% u5 b$ Z: p- ]8 ^/ T: f% ?
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。5 m! j8 _/ c: o. F( F
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

% M/ x6 c0 l, X+ M- a1 U你的脸蛋还好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
/ P, C* G2 E, P2 E再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
) ]! V  q/ J) S' b5 [. p: a/ G孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
. {, U1 F: _. T% d! ]
这就叫滥用职权,以权谋私。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。& U) A, P; M7 q" Y* `; [
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

; u# |' h; _6 e最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
6 I" v+ Z) a- A6 f那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
0 ^8 |, h' X- P% r2 }  Z; w3 g研究明白了再吱声。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
: S" H% n4 Q) ?  {5 D扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

& X3 `5 b/ Y+ L* Y! c( o2 E) u- T  c是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
/ K! o1 n, M, O. U
3 `  z9 l) B0 j% }# [因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 ) H7 _6 `3 A5 z4 A4 ~3 Z
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。: p; x3 T4 f( G; k+ r9 t! k/ ]
研究明白了再吱声。/ K: f! f! P+ b. f% H, @4 b! _% V
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

2 i5 @5 L' [4 d  {$ c  V3 X- {作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。. S# r5 D+ J& \4 a, r" e5 j% E

6 v' l8 ?) g+ i1 o至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。- x& v: {/ @5 Z* }* x) q

; }; |- a# G; ]/ }% p+ _$ F. S如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!5 V$ g' C, E3 W( ]4 l/ P

& ^$ ^( w. k1 f因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。7 h5 v5 T* X( t- i- |( I
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
# o8 q- o* I: U' p
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 t+ p. @9 B! t" s3 O( W; ?5 ]

. x  Y8 f9 D9 H5 T; t* h因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
( X8 @9 {2 ?* o( B: j1 Z孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
: F6 ?5 Y3 i' u% v; x
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。+ F2 c  w# A% N& r4 w

- ~9 ?5 s8 |! ~, z% @% h至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。( t4 t% d- r: K- e$ [9 c* }
( x2 V; @. ?" j& h' y) ]; Z
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。2 O" O2 x$ R# w; n" _" F
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

" ~( W2 T/ m+ W6 C暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-10-31 13:41 , Processed in 0.329673 second(s), 19 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表