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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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/ U5 F) p8 |; GBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。/ C9 X7 N) ?. I, x
& }! O* n) ?" b$ C& S6 H他估计损失大约是$500至$1,000元。; V1 ?1 W0 n% K4 E
( m+ w. [5 q) {: @8 b他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。# r6 Y p: i+ d5 J9 y$ E
/ g8 Q) S& y- N; ~; _Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。0 @( r8 @: b" Z4 h
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他以为这事就算了结了。
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9 F" {. j1 Z6 N9 c但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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& l9 q# V/ n3 n; b gDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”5 a/ C) K; ]8 U4 @# B! `1 s8 C. ]
4 I: I) n5 M% e! h. W# r/ r加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。# `( a5 X+ R# G9 T# P
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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4 P! w8 \( B1 q$ s) x- v另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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3 B9 R& S1 R3 u0 oDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。8 j1 b) [& V' `( w) \
8 O$ K: q# e3 f$ r: c, K; @Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。+ v, O+ S1 G8 }# B
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家8 r. _$ Q+ X5 f) s3 O+ n* c
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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- V& j# U$ D6 M! [% x汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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; x$ c. F. m; ?9 e& }( x/ N K b& S另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。. {' q+ J" r2 ]9 I$ R7 f% S5 K
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