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关于刘一手火锅:& ]4 a f2 o9 B( J) F0 M
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。5 D' P6 O2 |& e3 w- }
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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职位描述:
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5 Z/ k5 W) t* d+ K7 ]) A9 j( I• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。9 r* c/ Z5 O1 ~. a% ]
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。7 i3 w& I: q5 J% r0 E3 U3 ~" B
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
) A6 Y# z5 K. v4 I" |: Z7 q• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
: {) {9 Q+ b9 z1 z! D( T• 配合店长开展本地化营销活动。& Q. \; h* _+ j7 P' D
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
5 s1 u z4 _. @" ]1 m8 o, k; p• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。5 ~* E; X' S" K
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。% i5 V" x- W1 J, O- @% i; G* m6 T
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应聘要求:
% |) z* o; G( l9 k" g/ h• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。1 Z. E7 M& A3 L" @( l" f* L( R" x
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。1 B7 U# V- _% P
• 拥有较强的分析/决策能力。9 X9 K% d. r2 @/ @. Z# y
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。. F" X. K# b4 E1 ^7 G
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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