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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 3 r0 C6 u/ |, p% ^( ?
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

# o9 s: q" e3 ]/ z5 O, i1 F/ L3 Z% K1 W$ z; r
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
/ [1 z$ F4 `0 c# `( G. UYou can try Shaw.

" B( X5 h1 {* |8 _( i$ RSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
5 F% V9 i* R2 \
6 h% Q* g, j: c  v% N
  g3 @" P2 n( Q/ B那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
# i3 L# V3 ]" N* ~; T1 P

! x/ r: b/ {, Y" ^& V! Q那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888: F3 o8 D. o. E, a
: L( E: z; }  \' v/ n# j% V& H
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！5 @( |$ o4 m: T' O' R; B. Y
) i: `8 a& v: E: Z  r" r
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
" s  s$ F* \/ L& X7 b$ z3 H( l* [8 A5 I+ I7 f' V
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...( q! Q3 m5 [7 v4 ~. X+ N; x0 m8 h

$ b2 N. _: I; M  U! ^7 e当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...0 B/ q" `0 U& H7 b4 {( p5 a

6 e8 }! n( _+ D0 S6 m+ JShaw好点儿...
* i* F5 d" T0 l$ Y
2 a9 ~7 J# I6 _[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
6 K- T+ D) k9 w; n3 U7 o0 @耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 9 G2 r+ |% o: d% G; M
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 [5 L( G3 r0 ]3 D

; K- i% C/ m9 z/ [% J/ z可能是这样。
# A; x4 X2 V  q- Z5 g: r+ [没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! U" U: |; o) s3 W! @% Y6 ]
发发牢骚！
% K3 @' s0 h1 |8 {" D& @+ k; B4 u$ D
# D8 }0 {! A# P! k去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
0 M3 [- h/ k2 T; V
+ T# R; X& y3 A  E- H
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
, G/ ]9 t, ~/ }& U- r6 W! FShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
: F2 x0 o3 j& n! o. i2 c% B1 y( J( K现在就请您现忍着点吧
% c7 s3 q, b7 z8 f$ `
% I# N$ N& c+ P% |/ `所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
8 P# k8 p  y- x! S+ ^& ^) ~不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 : l! H) {% G: n( Z; x  ]3 s
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 F7 j: k+ |0 i8 D现在就请您现忍着点吧9 z5 @' ^1 n) @% {

& e, D& X/ S, C/ P' G+ n+ [所以，请一切想抱怨的人闭嘴

% V" h/ p, {8 d) Z; n* _, j
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
大型搬家
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
+ ]1 Y( u- n( [- z# P) EPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

% ^; V0 I& l' `Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
6 H+ l( h7 I$ @3 D  Q发发牢骚！2 v7 S4 D3 ~" Z7 x! }0 s! G# N

( k4 ?: l  I5 E- E0 D% j* d/ W% w可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
" h/ V3 t* M3 A* P" e

$ f/ S1 h, \  K& E+ S7 R# a
" H( {! O0 \5 @8 G; E一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.9 w% B4 Z( S' G, J
一年一共交八百快左右.3 d# B! I! y# [
* C& i. ^/ h6 O, l/ B
你一天八个小时工作,工资是八百???  b( w0 A, ~7 j9 ~

9 N; S' b4 \1 w# c看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ) a$ x2 q3 q. L5 `1 O: b$ |  A6 n

1 M5 C5 A3 x5 c& ^0 E3 |
  d& i  T# e. j* J/ V7 o. [/ k# A$ s: S$ ]5 B
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.5 F# g9 ^9 v8 e) \8 Q
一年一共交八百快左右.
+ I- F1 S7 \1 ]& j9 x
2 H; [8 ], K% X( d* V. r你一天八个小时工作,工资是八百???$ s2 c- X5 K0 Q3 N; c6 g

/ F6 ^' A& {/ s' F  _看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
# P" e( B& `0 X! P; K  ^
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ) P* {( C$ q, l. _6 j9 R# |
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
( L" h3 N, V  y" W) q

- F) h, H$ O  q" _* v没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
, G  @; B8 B1 k! y; F  w. p8 `6 i# s; F
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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