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最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。% d1 R) v, D8 s) R6 P5 Z* y
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1 s Z2 C9 X, P4 k# j+ y, l; g2 l7 h图源:CTV
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。$ M5 [+ x* Y4 w6 g
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9 z; n; l- x; h0 v: o+ c9 W. g/ s+ O5 y) Y! y& T @5 ~1 b
图源:CTV
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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" N! D" t' \- ~5 L2 {" ILang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。
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最终,她被诈骗了5万加元。
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0 c/ F" j3 Y9 d: r4 }2 ^4 wLang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。" e* w/ E5 |; z( Z& r+ b2 T, X
* u3 H `1 X1 y+ RLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。
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图源:CTV
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: Y3 \& u2 |) o+ e/ |丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。% j& Y3 Q# ~3 Q+ F& ^3 J: ?! n. ^. y
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9 U: h7 \6 k# k% p7 N图源:CTV1 i- g4 K" W) U* O' P
$ n9 ?5 D6 N4 l& z* ]/ [9 R- MGardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。
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/ F5 O8 ]4 W) q' u2 m @Gardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。
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) Q6 |# F* Q# eGardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。' g* g. ~9 b* H* u6 \6 {
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。
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Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。
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8 o* V: D% P0 o( \: `6 M5 x @图源:CTV! b: `1 s1 S Z
2 `4 O! K- M: m' k& Y$ H诈骗预防措施:! x0 M% \* o' M* h$ p
+ o- N1 |5 t) mRBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。- T9 [: A, a1 _' e
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。
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Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。; f8 |+ _1 Y: o+ C8 w
4 e4 ?/ i9 Z% @$ N. t J, i受害者心声:
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* B* m" S% ]& x8 b- N; kGardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。
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, A6 _! O3 R; {1 MGardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。
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9 g, {) b4 l) { ^; RLang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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