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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
- @' V. ?; @8 g8 m/ `  C' d“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
6 |2 ]! P$ h" x4 `+ e  r我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.( L1 v8 U! y2 S! ^% i3 d  g5 S; @
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.* x" v; G! L3 |2 Z
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉( k' u6 q, Z7 i  _# u. g! I
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.# W0 p6 D. U: o8 \
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
" {: f4 C: G7 M0 U我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
* C4 l% v& v5 t  E; p% u“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
% ?% s& |, R* i' Q我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.) a! f- G+ R) Z0 [
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
  U5 O4 a- S* |应改成” ...; |7 ^  v& C3 Y9 G
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
) c. R; r3 P6 T4 i8 x
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai ; j) d' m5 I2 T3 Z5 ?& M" w. z

. l) w( v, x# E- M& W0 l6 v& K6 q1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
9 P! |; P- i/ P) M4 C4 U2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
$ e  {0 ]1 u: m5 e/ \3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。# e# `4 P4 r9 w, O6 e" {+ ^; Q
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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