在coach factory store网站上买的包有磨损

爱的梦墩

最近在coach factory store网站上买了个包，结果收到后发现底部有些磨损，无论是去卡尔加里工厂店退还是邮寄回美国的工厂店我都得损失路费或者邮费。想问下姐妹们我是否可以在coach正价店里换货或者退货退款到我的信用卡里，我不想要store credit啊。希望知道的朋友告诉我一声，谢谢先
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这包原价458，顺便问问有没有人不介意底部磨损愿意花150买。
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这款包是珊瑚红色，货号是F22390，名称是perforated leather medium candace carryall，尺寸是13 1/4''(L)  x 10 3/4 ''(H) x   5''(W)    全皮   图片如下

爱的梦墩

事情圆满解决，coach factory 的客服说让我把包拿到coach正价店，让他们给邮寄回去，然后工厂店收到之后给我再寄一个好的，如果没有此包的话就给我退款到我信用卡上。