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面对商家的失信,各位有何指教?

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发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
5 {, ?  {9 F7 b
   
- u( W* Y- E2 t      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。$ H$ r6 L: ?. t  Z: K
于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,
5 x8 O+ D( C+ x8 g4 v. O4 Y& h说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的5 ^' ^% g/ q* {/ \- f, z. C; n
服务电话交涉,回应如出一撤。; D, `% p+ _7 j/ U6 T4 A- s
    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,
% o* ?! P/ d/ P. [可否请指教应如何处理为宜?
# k! c2 j8 p9 c    谢谢!
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发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。) T: S3 m+ @9 \  J+ U6 p% O

) i+ `( z0 j* K2 t: ?' S$ QBTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
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 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。1 y. v( n* P3 K1 |5 d  t- R% X
如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。0 D, x" ]) L3 ~/ O
若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。5 W: e! c* w; `2 m& l$ W
    在加拿大违约不用承担责任吗?
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发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,* |; [! v! n& S" ]
其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。
2 h+ W: e" D$ g/ P* }4 I
* j9 h( ^. l/ ^2 W5 o# E700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费: m# a+ z& }& E0 F8 i# x0 @
时间了。
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 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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