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关于刘一手火锅:% V' A: F, Z6 C: n4 i; r
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。9 N7 @1 X3 _+ F2 _
/ v( S* y0 _' O1 j我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。$ Z Z$ |% e1 b# o
- _' O$ e3 P0 w, v3 d* M职位描述:# n$ Y/ H9 h ~* i8 ?
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。, ^# i6 g$ T6 T5 p) W t
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
5 X- ~1 D% [& m- @ Z• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。4 x. q7 R$ G" H' X/ j1 z+ }$ s
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。, O1 o& u+ O+ M: v
• 配合店长开展本地化营销活动。. D2 Y, m" ^% Z7 x- G
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。1 V; \4 E$ t' C; F- e' b: ^
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
1 {% x9 l. ]) @' O" [• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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应聘要求:
, [* ^& f, z9 H* ~- f• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
* P" o. n% ?7 P5 M) v• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。, Z0 @1 P3 n- x$ k8 H
• 拥有较强的分析/决策能力。
Q B9 A( }9 T; c• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。$ T( o# T7 i4 k' H7 Y, n8 ]
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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应聘方式:发送简历至hr@liuyishouna.com或直接致电(+1)604-782-7567
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