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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
- `6 S; ]7 O4 Y搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

% Q. S# Q) ?. \  Y5 ]( x+ k; g; G7 C$ B2 ^5 ^
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
& Q% d- O3 C- @$ z0 YYou can try Shaw.

" |1 Z" p* C" E- E/ d* SSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
4 s7 k6 P  [0 S8 e* ?9 b$ f# J3 v. U8 O6 p& O
4 \& Z0 m. ^# E' u, n* c+ Y3 @
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
8 l1 Z- T) T6 ^+ z. D

9 L/ B) x( {* G0 C那就不要老是许诺当日给安装
理袁律师事务所
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
4 U/ D% y$ m; {: F% m2 _- y
  ]# ?; S$ |; B- O[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！- S  P* P; a# y) q7 q2 U3 E

. P: [' ~+ F, i% K& `: s去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
  L! S2 ~4 o0 }4 |% ?: n8 Q; u7 D
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
* W# L# F  P+ |6 i/ d. g
; H3 V1 m! g1 Q当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
0 {9 M* B4 J; e
0 y' C. ~2 C4 T5 g* j% p8 wShaw好点儿...
4 H0 e8 T4 d) }# J( @0 f4 N9 k" K( A" n) e+ U- Z7 t
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。1 N2 X, d/ z$ }
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 1 ]7 `& m( }# Q5 T! X- C/ n
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
. V8 V" r! o$ t+ n6 n
8 G) y$ V, a; d& O
可能是这样。  [1 V( n. ^9 W% t0 c1 X
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
4 b' [& h1 Y* z9 ]* u; q+ V; `$ E4 @发发牢骚！
. W% q; p  [+ |
9 i/ Q" @9 z& D. N3 e+ t. S去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
7 {- F% K9 y( _4 Z# t

- t9 Z  @: @, N这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错1 R0 o8 [* L, Q! z% e. _+ e
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
大型搬家
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' Z7 J; }- `; Y! V& \% C9 ^
现在就请您现忍着点吧
5 ^$ S, I8 s3 z! h; Y4 p) F# x6 j& w5 n% C) e9 }3 G
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
大型搬家
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。5 W$ }" I& z! T; m% u; g) I; ?/ W' |
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
  g. [4 g  D/ b% R& C友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly2 w1 j  j8 u7 Z  i; t8 W) W7 J
现在就请您现忍着点吧- C" c+ i8 A# t; i; w$ E

( ], d1 M8 X! \6 Y所以，请一切想抱怨的人闭嘴
" j' J, S7 |0 |
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 1 @, Z, u5 `6 |( |# B/ d# }
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
; A) @  ^$ D* d- x+ g; M$ P1 V' r
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
& L- \  l# H7 P+ d2 `发发牢骚！! R  {* y7 Z7 J6 I. z

9 `3 ?: x6 U; U3 N/ Y可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

3 R; o# Q5 U( H" t. N# c% S+ M0 q+ }& L
/ x' ~  F$ }/ u: r! a8 F; M
% V/ |9 I) S7 i0 ^! ~2 v4 D一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
$ |: |- A' u% e+ z2 ~8 }. u$ C一年一共交八百快左右.
% U; a/ L3 S' w& u2 u/ g4 {9 g' U$ d6 k2 k! B: @1 X$ B' t
你一天八个小时工作,工资是八百???! z7 u, m& G- I5 ?
! t, [+ W, D5 [8 j- Q0 P
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表   B+ R4 @5 ?' e+ K- i0 M0 k
3 i% d7 s, N9 y9 P: k. w; P, s
$ o. ?% f- X% i

4 j. M" }- n' f一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ r& {. r) `% a) b% h& g- x5 o; c
一年一共交八百快左右.
* `  a5 j* X' C; S
6 Q$ p) b2 d, \" t4 `9 S  T, K你一天八个小时工作,工资是八百???
3 L( L* P$ ]  x+ s) Z4 k6 ]# m6 ]: T( g9 R; L% k! F6 E0 P4 b% t, d+ F
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

3 Q' S7 k& Y. @1 I6 h
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
0 U* r% {0 ^4 ?2 M& g) C# w我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

0 U" O8 b1 a. l! E9 D" q+ B5 a/ |% {! l
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...7 {& N( v( G' A0 ]: T. y8 [) D

' r  @- ^4 b& T& N/ \* d后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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