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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

5 U0 G. j, d: `0 a- k9 e9 N上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——# Q7 n4 H2 Z  z+ d+ @. n& J

% O' `* A9 i6 B: v& J% t打击共享会员卡的行为。2 y* h% e( [6 H, B% X' o: h9 I
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。; _3 Q, l! w' \; J, ~" H1 A# p

% B! z" g! H  i2 z# G抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!3 y! B* W+ p6 `7 J) ]( C
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' P4 V( a2 @/ ?! O/ r, S$ e! A这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”) z4 ?7 b- W5 `: }$ Z

+ o6 S& @/ \' J2 r& A店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!% t: ~- Y9 _% \2 {' i! Z! G

0 C9 b, H3 R1 u; z3 J5 ~然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:, e6 `0 E2 s% ~$ z
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”  u; c& W5 {1 n. |6 ?8 l$ Q

0 D* ^- {3 S# |“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”+ @  n! D2 l( f# C8 i" `2 h6 l# D3 ?; A0 [

  w( l0 r# ~2 T/ S5 V+ f9 d更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:
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  `* l. j' P7 r5 ~; @) j“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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6 g" w% J0 {3 {: ^网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。: ~( W+ ^- W5 O9 R/ q2 H0 a' c( b
+ L' h6 H2 E$ P; ^, f2 K# }
面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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6 [9 I* u' I5 b$ B1 J$ W. v, H/ p“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。+ c  Z/ A4 O) _- i2 l+ ^9 K
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。* z! B2 I2 K7 P, H# i
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。! W/ Y6 J$ G7 e: [2 K

; W7 b! \( b7 ^" C3 a$ S然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。% n1 F( }- ]3 W: F9 d6 w8 l
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。7 q. u8 B- [" f0 c0 c

: J3 n6 R% _9 Q- `- X, n: r+ v" E0 q' F. W周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。$ H( k( x/ ]- X' P8 y" e* F( ^
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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5 i. f$ f% x/ d5 C在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。; X2 U5 O9 R2 L& `" X' t. o

1 E) H! }* @' L: O/ {" f4 A如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。. n8 i% m8 r' d: ?' ~9 h5 D
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。( j* x  O" b: [: T* R+ c( i8 X: }3 p
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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