鲜花( 163) 鸡蛋( 1)
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最近不到半个月的时间,我叫了两次CAA,一次是旧车打不着火了,叫了CAA,结果15分钟之后CAA来车搞定;另一次是新车陷进雪里出不来了,叫CAA也是15分钟之后来车给拽了出来。比起去年我叫CAA的三次经历,今年的CAA来得很快,服务也不错。
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/ P# ~6 i( h7 t# T4 a新移民买旧车的不少,我想绝大多数人都买了CAA或者其他拖车公司的服务。如果你还没买,我建议你买CAA的Plus,他包括5次共160km的救援车服务;如果CAA不能提供服务,则有600加元的报销额度。这个Plus每年要比基本的服务贵20多块,但是我认为值得。我周围的朋友基本上用的都是Plus。1 o" C3 Z& H* S
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如果你的车陷入困境,比如打不着火了,钥匙锁车里了,没油了,轮胎没气了,陷在泥里、雪里了,或者干脆就是坏在那儿了,你就要照着卡上的号码给CAA打电话,打电话之前,要准备好:卡号,持卡人姓名、电话号码、地址,车型号、车牌号、颜色,车所处的地址,和情况的简单描述。E文稍差的朋友,最好在打电话之前想好怎么说,准备回答人家问的各种问题。比如你的车是什么症状,发动机正不正常,轮胎有没有气;如果需要拖车,你打算拖到哪儿,等等。
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' K1 C1 W; ~( l a/ K电话里人家问完各种问题,就会问你一个电话号码,在救援车到来之前若干分钟,会给你打电话,让你出去迎接。然后就等电话就可以了。据我所知,现在叫CAA,一般都承诺1个到一个半小时之内会来车,在某些极端情况下你可能等至6个小时。当然,很有可能十几分钟以后救援车就闪着黄灯来了。, S0 Y" m! Q% S% ~# s X2 W
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救援车来了,可能要查一下持卡人的卡和photo ID。查完了,把车钥匙给人家,你们就远远站着看热闹就行了。% n( N' p( b: l" M
% n: \+ H5 P- L1 H" X$ y很多朋友想知道,如果司机甲没买CAA的服务,车坏半道了,用朋友乙的CAA卡行不行呢?如果朋友乙是车上的乘客,这就是可以的。当然了,救援车来的时候朋友乙要在场。
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还有如果我叫了救援车,救援车来了之前我已经设法把问题解决了。这又该怎么办呢?当然是再打一个电话,取消救援车服务。这么一折腾,虽然救援车没来,但他们dispatch了救援车,所以也算是我用了一次服务,也就是说今年我可用的服务少了一次。; }1 x3 G) U0 n6 G! ]+ l- D6 Z
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比如你是个类似向阳花的修车高手,你的车坏半道了,你想先把车拖回家里去自己先弄弄,不行再去车行修。这种情况怎么处理呢?救援车来了,他首先会告诉你,per breakdown只能给你拖一次,如果是同一个breakdown,你要求多拖一次,是要收钱的。这时你就要发挥你E文的优势,跟他商量商量,看能不能让他给CAA中心打个招呼,如果真的需要拖到车行,能否免除救援车的费用,我想多半他是会答应的。当然了,每拖一次就算用了一次服务。- m& H1 r0 l6 o8 j4 T2 |0 p
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CAA的救援车司机都十分nice。他们经常在严寒下不戴手套徒手作业。你不要因为自己买了服务就跟人家new B哄哄。要客气一些,多说好话,极尽赞美之辞。# q2 Y6 V& O& ]% P$ \
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在CAA的中心,你除了可以要很多地图(包括美国甚至泰国的地图)以外,如果你要求,他们更可以奉送一些厚厚的印刷精美的旅游指南。: @4 }9 u) ?7 q. d) t' t
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我还听说,CAA不负责在事故现场拖事故车。这一点请大家注意。
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CAA的服务还有很多其他的内容。上面说的只是我本人经历和听说过的。请高手们补充和更正。如果以上的说法和CAA的不同,请以CAA的说法为准。
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" e9 q$ w& M- n) P f希望此文对大家有所帮助。
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