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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 0 X  w, w. j4 |/ V! l

' A  T& O8 k3 F! k  X飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
/ ~6 A/ C2 ]! N8 {' i9 x% v; H) @  S
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?0 v: ?" f1 a2 {5 ~: o4 y5 e

1 t. a  I) c) q0 X+ y4 f: a大家辛苦了,轻松轻松!
- v+ v: z8 t( y4 L. R, k2 o! t/ A) L1 w; M: O
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
9 R8 o6 n; o9 k5 b: N0 O8 C笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
8 S4 |2 L4 l( `- D! y# K3 z) j8 C3 V6 D3 ]& `/ q" ?5 p! i7 s
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 % O" A) c& R( |) c3 f

: Q# p5 C+ h: I4 l* O) Z$ n5 B6 Y 2# Xxian 5 V/ @0 [0 l& i/ j3 z- N
) W$ d7 b. M" W9 C6 ]

3 \8 e! x5 t# R* } 7 H" x" G9 Y" c/ @' _
好,改改,大家乐乐,如何?$ k, h4 u& Q; k- A& Z8 G
" E' C1 j' i8 G  z
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。6 M& D+ j- I7 G" r. v' O( R
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!( |- ^  N* N" _& j
分析不会, `) R1 L2 P, b1 y- m/ }: ]: T0 `: M' M
就觉得笑话挺着笑的7 i8 U$ n! X, n1 d  E
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
* N& B% K* ?3 P8 y9 X3 ?5 L谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 - ^# F, `8 j, X/ I
6 J$ E- z& D$ g+ j' ^; ?+ B2 C. E8 D
; v8 `9 I6 k$ w: X  D
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 * q7 h7 h' e  u& P) e4 B
, x+ J) X! O% X/ C
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~5 N; W6 N  \$ [: E  W9 Q2 t/ }
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
7 m2 i9 v! |5 ?' i+ \- O3 e5 K: x     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
) K# N6 d# f/ v' [     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
& B7 e4 }% |5 A+ ]3 m     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
% @$ A1 o4 p% l* f
8 g' E0 Q" e2 M7 Q2 k) j" F6 Z) n, h對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。9 G0 {4 c: P$ O4 [% W( i& E  Y
原因如下:
" `" H1 |* o" A7 Y) k4 h3 p1 猪的发言并不违规。
1 {/ B  k4 K) R: F- V; u2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
( U3 T: D, n* C, E3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
: j" m" f5 {) y1 Q8 K9 T$ s$ [" b2 T, }6 T# q4 f: r1 E6 \: W! E9 g
处理意见:
0 J0 h2 X! E2 F& e3 W2 _  N. {) ~" J: A6 U9 q1 ?0 [9 u
1 开除乘务员和乘警,永不录用。6 k- ]" ?8 r" ]3 H! ?' }" }; ]6 \
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。6 a* ~8 W4 K8 _, ]! s+ e4 z
; F! ~6 e2 X: |9 ?
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
0 Y4 _5 c: c% A8 m, B6 p: i: q' \1 p# U. |) U
乘务员该不该给猪倒水?
& L' [' f0 i& R+ H% j7 p
4 C# g7 M+ G" G. O8 `& O8 W应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
1 y1 ?7 g% k0 w
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
8 a1 s+ N* c7 \$ H9 |0 c( Q2 c/ Z原因如下:
  n  ], s, ^. s) T( x; n* D1 猪的发言并不违规。
) E  t8 I( A+ c2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
4 E. D" S) P: b8 E3 乘警的职责是 ...
# r1 \+ |1 x8 y: B1 V大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
) J7 H) D  C6 c% W, l, n+ y
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
9 c4 [6 s6 w9 j% X3 W& k1 u+ c; i1 U  G
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。/ `  ~2 h) F. J2 [/ k

! J& t  _# {+ ?0 s4 K乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。& K: S" ~3 `0 K3 ^+ U% \% v. q

9 t3 F; A/ ?9 f# j如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱" l" C. \; ?6 [. |1 _
2 |' r5 F4 o- }. h
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
6 C- f( I) r9 x
" @4 [4 F% @- p$ T5 v但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。" e' D0 Y. a1 P3 z7 |' b+ j* O; h
- A3 ^; B2 J3 `: g/ u
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...) O) k1 _9 o: z0 p: X% n
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

3 I) V' {" d" m, y# b* y" @
  ]. {& t# k/ ~0 @% i$ l7 K( W: t2 \我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:' \: A/ H" N, z) Y
+ l! T4 S2 e1 T1 s( `
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
( q: @2 @% r! J8 Q( Z; p* ]
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
0 s7 ^2 h1 c. e
8 c1 c. f0 ]1 I鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
' k& H6 [: T( u0 h/ K扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
0 H3 Y% p( A; V' |: `" x& j
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
; ^3 I& Z* [3 r
! k( A" A* K1 f- o, Z其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
+ @$ p8 ^2 k7 @0 D
, d* _2 B2 f1 w这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~+ W# A' q* ~( ]& @! O

7 N& n" _% q+ `! |7 m人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
5 W4 X( o) @1 Z" m; Q
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 5 l. N6 F9 I, v3 _; [: f

2 O) F) z* j' O  b 12# 孤舟蓑笠翁
: _3 u6 P7 C4 I2 R+ E) A) Y& d$ e0 B9 \& q2 [1 g
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”1 a0 ?+ n! I; ?. u, S$ g6 Z
乘警的处理方式错了。$ |+ W, N: ?5 K# Y, y4 m
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?, Y- e! a6 U& h% |" g% s
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
5 k7 ]" F4 E$ }3 @
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ' Z1 Z: m* D0 R+ e" u- w$ `
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
; O- w  R3 t& ]& {大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
- X6 ^, f! t5 F
问题是违不违规,猪说了不算啊。, K( X/ g- O1 w' b* K* w
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。; `$ b2 C& h3 z
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

8 b  x3 ^# s8 B你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。. ]  G5 y% }6 m1 a
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?$ Y" r6 X7 ~% ~3 k5 `! T
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

( K& ]. V  a6 j+ d* x这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
5 Y& M8 V! u" V- g, R3 S3 C扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
* @% U  r9 V7 R
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 1 V7 K* I. B5 k6 A- k- ?
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。* m$ \" V8 z5 T
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。& w& T5 O3 }* `+ }. O& J
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

8 I2 s' h, g$ @  \4 Q6 u8 v是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
+ ]- }" c3 D$ X& ~, p: h0 O
6 _, U% F9 ]7 b4 F因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
9 W0 \; V, Z0 ~9 u9 C那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 S) v( G: ~4 P2 \" k% x+ D
研究明白了再吱声。1 ^3 D- c3 T5 {! E4 o
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
4 ]0 ]- {5 Y) U. s* {
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
% w( B- q$ S# J. y! m
: v& E# s4 Z$ e' y4 ?' t  ]0 Y至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。3 k8 d2 v$ h' c7 T

" E, Z6 V9 }) e" t) X! n如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
4 u. }6 D+ p$ B6 {1 @6 D  d  p+ b
! y! S/ i' t' X9 z8 F1 x( Y3 I因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
% s, K- c6 R8 I7 m  {/ }5 Q孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
6 W# L4 s: ?: m& c3 S4 n
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!2 y& l7 n3 c" J. Y4 }7 j8 [3 s
3 G3 W5 T1 G4 V4 Q. i8 g9 X
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
5 H, \& _9 ?1 x4 J0 M$ ^; i孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
! u+ S. [7 i% W4 f) j0 K/ Q! C
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。: f1 c9 J  j9 \& E+ D! o: r5 c7 v
% n0 l* A! A' O
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
6 u6 e; T3 D9 c% @+ e% R! J  w% l0 x- h; Y6 s
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
8 T% K2 @* z8 {! H4 q' q) ]孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

; k& E& i% D$ M" R3 Z暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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