埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1278|回复: 0

[加国新闻] 加航罢工 今天凌晨开始

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2011-6-14 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:世界日报
- ^. l! {7 h% k2 w& g3 N5 r
7 o4 ~& @5 `4 Z  S5 h. l) j6 y" ^加拿大航空公司(Air Canada)劳资之间的集体协议存在诸多问题,13日晚间的谈判仍未能达成共识,加航的客服员工14日0时1分起开始罢工。
/ F* N& Q; |/ y2 c' h
& V; l; O& h8 Q5 x8 _劳资双方谈判的焦点问题集中在工资及退休福利计画。 , I. K3 u& M3 ~. A1 m  I1 l
: [# D! }2 a6 G7 c" C4 U
现行的退休福利计画是无论航空公司业绩如何,都给退休员工发放稳定的退休金,因而一度给公司带来额外负担,导致加航在2003年4月至2004年9月间申请政府保护。 7 m" H9 k7 j# c6 W! b

3 j0 N4 E9 h6 w加航打算实施新的退休福利计画,即支付给退休员工的退休金取决于公司的经营状况,然而工会则坚决反对,要求保留现行的退休福利计画。
) B; o3 |4 y* H+ k1 E' p
' W. J4 {1 M8 d# x) S1 N" {
7 m  g9 N& v& e8 _) Y% V5 e4 L, I8 b工会主席卢恩扎(Ken Lewenza)称,已做了很多努力推动谈判,也很希望能够达成共识,但中间要逾越的鸿沟太大。 & \( g' X4 z9 m0 J- [9 }3 R
$ M3 I" g2 `. k- }7 v4 G) K
加航提醒旅客最好通过网路查看信息,因为客服中心等待接听电话的时间可能会被延长。此外,网路上为旅客提供的订票和办理登机手续的自助系统会照常运行,但旅客需要提早很多到达机场。 , C$ ~. j0 K4 w2 s9 E
$ a  T$ G1 _" Z% `/ ^
加航还称,公司将启用应急预案,以维持公司业务如往常一样正常营运。 1 ?; E1 A9 B3 `4 E# D4 V

  i$ {& @* w: Y8 M4 ]+ G卢恩扎则说,工会的3800名客服员工罢工对机场运行势必带来麻烦,任何声称正常运行的说法过于不切合实际的。
* Y% x/ i3 G9 O# q2 e3 B$ {7 L9 G) Q2 E
使用自助系统 避免行李托运
, c( y+ @8 b, X, c. z) H6 d+ V. m* V! m- a: o- |* n
13日加拿大航空公司(Air Canada)劳资双方仍在谈判,多伦多皮尔逊国际机场前道路,已有工会人员举出争取谈判权益的标语。东南旅游总裁朱淑芳13日表示,旅客大多习惯线上画位、登记报到,罢工的影响,可能仅限机场交通与行李托运。
1 J. d5 [) m; D, d& T$ s( [2 k( q! u9 ^; ^% g& `
朱淑芳指出,旅客对罢工多已有心理准备,且线上画位、登记报到的程序,方便又省时。东南旅游原本预期会接到客人查询有关罢工影响电话,但由于客人早有心理准备,反而查询电话并未增多。
2 x0 V: G( i! f+ e5 B
: t) T# O  r9 f此外,托运行李需有加航员工协助操作,朱淑芳说,旅客因应罢工的唯一办法,就是尽量不要携带大件行李托运,以免耽误登机时间;而进出机场的道路,也可能有工会成员举牌或罢工纠察队进驻,民众应提早二、三小时到机场。
+ S& }4 y: F( l( ^; _! z' J+ V& G9 c% ^
由于自13日清晨起,多伦多皮尔逊国际机场的两边道路,即已有工会成员举牌争取权益,因此附近交通进出缓慢,旅客进出耽误不少时间。朱淑芳表示,东南旅游13日下午7时有搭乘加航出国团,但为防意外,下午3时就提前报到。 2 Q; B) [; S* P: a! D9 Y

: I+ G# U+ f, a! B旅客可随时至加航网站「致加航旅客的重要讯息」,浏览最新谈判及罢工时程。一旦罢工,机场服务人力短缺。加航表示,旅客可尽量运用登机自动报到服务台,包括圣约翰、哈利法克斯、满地可、渥太华、多伦多、温尼伯、卡加利、艾德蒙顿、温哥华等九个机场,均设有自动登机报到服务台。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-5-20 00:11 , Processed in 0.134753 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表