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楼主: 蜡笔小昊

[时事热评] London Drugs 經理叫囂歧視語 “你們這種人” “You people"!

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发表于 2017-9-19 15:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
luqfcx2008 发表于 2017-9-19 11:06% D# n2 Q! l, L! m
说这种话就很没劲了,哪里都有歧视,哪里都有人渣烂货。在中国没有歧视?中国对那种衣着不整接一看就是穷 ...
3 E# \# @! n5 S- S" N7 M3 z
所以我说的意思正是,如果你在中国就是农民工,你就觉得哪里都有歧视很正常。可惜大多数人不是。
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发表于 2017-9-20 13:34 | 显示全部楼层
这个西人粗鲁,我觉得应该追究一下的,毕竟商业行为损害到不只是一个人。  A8 Y; N; j" K8 z
但我们国人有时做得也不好,给人感觉也是便宜占尽的那种。我觉得这样也不好,我们要有时学会不能好处都自己独占了,这样的情绪一定有它发作的背景和故事。
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发表于 2017-9-20 14:36 | 显示全部楼层
我觉得楼上说的不完全正确。如果是因为商家的过错, 造成客户的损失, 商家应该给予赔偿。For Example, 这周虾子特价, $7.99 in flyer, 但若你付费时, 是$9.99. 我们应该到Customer service,给予指正,他们会从系统里重新设置。 商家必须是免费的给予你虾子, 这是对以后客户的负责,也是对商家的信誉负责。我从来没有碰到过任何刁难的行为。我觉得这是我应得的权益, 我花了时间让商家更正自己的错误。这是这儿的policy. 我相信这儿很多人都知道这个policy, 可是有人不愿意分享, 我总是喜欢把知道的告诉别人。
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 楼主| 发表于 2017-9-25 17:00 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本帖最后由 蜡笔小昊 于 2017-9-25 18:02 编辑 ; m0 m; ^" A2 t7 ?8 v) F

5 W' q& I* m: g9 L+ G2 Y- a2 ~很感谢大家对这次事件的关注。
/ r( [9 q4 g" G3 d9 {4 ~* i! i& Q' z1 f% N. g! c) u
经过进一步和所在richmond的London Drugs总部高层交流,我给予了他们充分的时间做调查。现在,作为当事人,我得到了较为中肯的答复。他们通过员工证实当晚这名经理确有恶劣的服务态度和行为。虽然他们无法承认是否有歧视性comment(经理本人否认),但是已然决定在这名departmental manager的profile有所记录,如再发生类似投诉,会作出相应discipline。同时,公司已经寄来两封道歉信(一份来自总部,一份来自department manager个人)和相应的经济补偿以致歉意。
. o4 b" ~& u% Y0 C
6 r: r" n3 }* c后语: 如我之前提到,我发帖的目的很简单,并非哭诉社会黑暗面,而是想让大家有这样一个公众意识。即便在一个欠缺平衡的社会体系,我们也享有同等的基本法定义务和权利。尤其当一件事会影响一类人,一群人,我们应该给予正当响应。这是对我们自己负责,对家人朋友负责,对你交税的社会负责。也奉劝那些津津乐道冷嘲热讽或不屑一顾的人,希望你来到加拿大这个国度,就不要把各扫门前雪的生活态度一起从之前的生活环境带过来。再次致谢!
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