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[加国新闻] 加拿大星巴克今天下午全关门

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发表于 2018-6-11 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
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星巴克公司今天宣布,今天下午3 p.m.,加拿大所有1,100家分店将关闭数小时,以便对员工进行反歧视培训。
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$ c. v5 ]3 X1 P4 g9 k星巴克加拿大主席Michael Conway在今天发给顾客的信中说,这个培训的主题是关于种族,偏见以及包容性。" T. x) l3 }6 p/ Q  U! P3 B
他说,这是星巴克历史上第二次在同一时间关闭其所有分店。上次是在10年前,当时停业整顿及员工培训的主要目的是为了让espresso做得更加完美无缺。3 }+ C2 q' t9 y. b( e
Conway还在信中写道,我们再次关闭所有店面,是为了创造温暖和让顾客更有归属感的文化,令每一家分店都更有包容性,以实现我们的使命和价值观。所有店面停业整顿不仅仅是由于美国的费城事件,关于种族,或是关于社会挑战,而是关系到人性本身。
, R1 e7 p; I& b) E4 n. `6 E: r$ gConway提到的费城事件发生在今年4月,当时两名黑人男子坐在费城一家星巴克店,当他们要求使用洗手间时,店员因他们没有买咖啡而拒绝。但两名黑人男子仍然不肯离开,店员于是认为他们涉嫌非法入侵,就拨打911报警。
, [. ]- x: ?1 x5 m) c6 z5 H; F不过两名男子在被捕数小时后就被释放,也没有受到指控。费城媒体报道说,这两名男子当时在店内等另外几位朋友,以便商谈生意上的事情,他们打算等朋友到了之后再点单。
* Q8 P' j& X1 D) f: u6 E; M' F$ s  @% C) \/ B$ Z/ u( C# N
但相关视频上传到网上之后引起轩然大波。那名报警的星巴克员工也遭解雇。
, y: U: q. Y3 M2 [0 O: ~" x5月29日,星巴克公司关闭在美国的8,000多家分店,对所有员工进行反歧视培训。
: F* K' W) @* _& _/ V* Q2 a+ O星巴克首席执行官约翰逊当时表示,过去几天我与我的领导团队在费城聆听社区人士的声音,以便了解我们做得不对的地方,以及如何来改善这种情况。
; @0 w8 n+ t; b# L) C' I他强调说,关闭所有店面来进行反歧视培训只是其中之一,改善这个情况需要全公司各层员工的努力,以及与当地社区的合作。
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发表于 2018-6-12 07:48 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-12 18:02 | 显示全部楼层
挺好的,增加多民族好感。
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发表于 2018-6-12 18:06 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-12 21:16 | 显示全部楼层
电火锅 洗衣机 电高压锅 面包机 抽油烟机 卡拉OK机 豆浆机
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发表于 2018-6-14 16:51 | 显示全部楼层
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