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[加国新闻] 三名乘客被赶下飞机 加航要给近$70000赔偿

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发表于 2018-9-7 12:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:冬冬锵) }7 ^6 \4 w; \$ [6 \' ]

- E' R. N$ |# ]加航被要求对居住在Oakville的女士及她的家庭赔赔近$70,000。去年9月份,他们竟从飞机上被赶下来,来自印度的消费者投诉机构认为这是违反了乘客权益。
# G) P: |9 v' V8 k$ U+ {事件发生在2017年9月3日,Minali Mittal和她的3岁儿子与11岁女儿,从印度北部昌迪加尔途径印度德里最终要到多伦多。! h. e, P( L6 E+ L1 |: k, ?
- k( q6 d; {* g2 B5 c
根据国家消费者纠纷委员会(State Consumer Disputes Redressal Commission)的文件中表示,Mittal说她的女儿在飞机起飞前等待上厕所,但是厕所在进行维护被上了锁。
- }. |; I: E+ a她表示,由于被厕所窜出来的恶臭熏得恶心,女儿便呕吐在了过道上。加航工作人员开始谴责还羞辱她的女儿,之后还迫使他们三人离开飞机。
! ]4 p7 D1 m# j4 v/ K& o就这样Mittal和她的两个孩子大半夜的,在登机口等了数小时,然而他们的行李已经被运到多伦多。他们却被赶下飞机,他们的护照还在工作人员手中。! s- c: {# N' ?) |8 A% R( G! X
持有加拿大护照的Mittal最终在三天后回到家。但在这之前她又买了票回到昌迪加尔和家人呆在一起,因为航空公司并不提供住宿费用。7 y- @9 P6 V( _* c; ]' `' l( f7 W
在一份长达71页的判决书中,法官Paramjeet Singh Dhaliwal认为航空公司的做法“缺乏服务,不公平交易且违反了人权和儿童权利,因此申诉人遭受了严重的精神紧张,痛苦,骚扰,羞辱和艰辛。”( k( ^7 s8 s" c& x! K
加航的辩护是,由于年轻乘客生病了,所以才不让他们乘坐要飞14小时的飞机。“乘载一个生病的孩子对孩子是一种风险,特别是在半空中的时候怕出现意外。如果需要紧急降落或者飞机延误,这会给其他旅客也带来不便。”- ?$ ^  J$ T( k: q. h
法官反驳了这一说法,年轻乘客从来没有被问到她为何呕吐和她当时感觉如何,也从未获得过任何的医疗救助。
) w, v- F$ m/ L" W6 P; p: Y9 H加拿大航空公司发言人在向CityNews发表的一份声明中表示,该公司计划对这一裁决提出异议。
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