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. o' L$ F0 Y- J7 o从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,; q, e9 L( u, f0 t1 r7 L
您中招了吗?1 C3 P5 \. ^4 G. x3 R& J
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”" T2 o* r# a) D
7 b {' T9 s- G4 a: H$ P和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。. z/ y/ i! b4 N) v2 g1 E/ d
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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. c2 |6 |& ~# t: K+ y4 b昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。; ]) I9 A4 G/ L9 Q& y: q
- q* x1 X- k- j7 g% k还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。) e4 E# }/ F; X) {) d) {" q
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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/ U4 {9 z9 I3 @7 o4 `3 v众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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3 G- O" |# t n U' O不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!4 b d9 v) J r d0 O
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。( z2 E. M2 z' ?3 W
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。& q# `9 c9 v3 v' q2 V2 I& U- z, F
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* v# }, G1 }7 m d" q" t, ~然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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0 b9 p# T- H! A1 A$ _1 J4 f其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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0 p1 E4 V2 }8 U! }9 W在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。( z8 N6 L2 j* @' U0 Q' R
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5 I( j) y) x. m i/ u7 ?8 h% v2 K有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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/ }& x6 X$ k& `6 t从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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* q! _# Q, q, W. j0 P完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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