鲜花( 70) 鸡蛋( 0)
|
作者:谈海- A( l# N B+ S
# D8 }2 _% P7 V$ c9 o加拿大保障航空乘客权益的新条例从今年7月15日开始生效。新条例适用于所有往返加拿大的航空公司,要求承运人向乘客提供一定标准的待遇或赔偿,而无需乘客先向加拿大运输部投诉。最近阿省埃德蒙顿的一对新婚夫妇Chelsea Williamson和她的丈夫获得了新规实施后的第一笔赔款——1800加元。1 S; j* {9 n# b% i* O, T2 c$ m
) G) A* g6 y! b) a& {
0 r9 c: }; j! f4 [- P) A0 x- E0 T5 `3 e3 v4 i: l0 P! k7 e
图片来源:CTV
- P8 y+ _$ h- H) W* O6 [. O% J4 h& z& ~+ T9 _6 c, I) I
据CTVNews报道,Chelsea Williamson与丈夫一年前就开始计划她们今年7月的蜜月旅行,出发前一天她们还检查了机票,确认了座位,一切看起来都顺利,就等着第二天享受她们的意大利之旅了。当时她们确实收到了 WestJet 的通知,表示由于飞机问题第二天的飞机将会更换,但是起飞时间仍然不变。
( S8 W, m2 _7 F; T不料第二天当她们进入机场过了安检之后,抵达登机口时却被机组人员告知:系统里找不到他们的名字。经过查询之后发现,原来他们直接被 WestJet 从原有航班移除,安排了下一班飞机。& T# B+ X2 e$ w& [" V! O/ _
$ r# Y( y4 S9 H( h. O
但在这之前,他们都没有收到任何关于此事的通知。而安排的另一班飞机的到达时间直接比他们订票的航班晚了8个小时,夫妻两只能眼睁睁看着原定航班起飞,并且放弃了在意大利第一天的行程。9 v9 o! k2 F; z% Y
: o) F' Z# u+ V) E# l& }" `
7 ^* P" q9 K+ R, c: J: x* [, m
9 Q' M$ g" h- A5 E% F1 ~! d从蜜月旅行回来后,两人很快就向交通部提出申诉,最终这对夫妇每人获得900加元的现金赔偿。
8 w9 ^$ Y% p2 M8 e3 A$ k2 u% Z B# Z' L: d6 F4 L/ C
1 G+ E6 ^ ^; _" d; r% T/ m" _
7 w, H+ Q; \# h
加拿大保障航空乘客权益的新条例已经实行,如果你今后遇到类似情况,别忘记去投诉、索赔。
. m# Q( n. ]4 e8 t3 i' w6 M* ~* U% g- t5 e/ w
|
|