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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
' X: a% D' I$ P; v* L我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。; r# @3 L- t; L0 k- Z4 i( u: Q. n
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
: \8 M. s1 R3 Q4 Y  J8 u/ `" M+ x结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。' p9 r4 J7 i5 q3 u1 |
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
% }5 m7 D: r* M希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
& _% s" Q* E" [7 d% b1 B华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
老柳教车
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
% m2 b5 x5 F# a* W& A0 V* A一个炒饭➕一份炒菜
+ B* a% F$ H; j( f& d; @我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
% [/ M7 S5 m4 m1 s他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗# h" w6 ^7 _& [; h; j- H* F
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
2 s* ^' i' l) c) A
' ~& U# J# c8 z已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了0 S% S, t* Y% z( X: z; M8 ~+ B
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 0 E) c. j3 S6 b7 U  k  K  \

2 x2 g9 F( |. H. g' l' f- h' b3 t, ^  j+ Q6 W* Z
那个送餐老头可能没身分
大型搬家
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
" b! ?6 [. O' H+ f7 O你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?( R" ?  x7 Q2 c
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
3 S( [2 A- }& r5 _: B" S# q1 g房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ! b* _  e8 k; ?& Z' `
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ) j; p/ j3 C( y
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
' h& P) U$ `( T- e有一次在他家点外卖
8 U% J/ g, ?; _一个炒饭➕一份炒菜
- i1 R4 S, q. s2 ~/ s我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# d$ I4 T8 m+ }2 u% Z
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。* r) e$ b2 V! d: h9 s! I6 V
南橘北枳,可能人出国变坏了。
& Q6 n0 _+ t% ]- d) t6 U/ K8 b( k# M但是,没出国的那些也在不停地坑。
2 Z4 V+ S, v; G/ f* c: S1 \) O4 [2 s  j; ~5 D
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。  e7 G5 x9 v0 _+ V6 J1 N& Z
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18- \) m( @, l* W# ^% P( S7 f
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
% m. X7 j5 ~( J" ^南橘北 ...
" u. c! b9 S3 T0 H" U6 V
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39! T: K* f- A; _* r* O
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
2 y: L1 t, p  m; k
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
+ Z( v, }, ]0 R% l打完税以后根本50都不用欸/ |8 c5 Z. C2 E" A7 n2 \
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费- @! }- D: H4 G, A: d
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
$ i5 X, ~; |: |楼上的你的理解能力有问题2 {. S9 D2 K0 N; f! h4 x
" Y! K( \) j! b; a0 Z
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 / S4 T) I$ N+ m4 N

1 ?# h+ e2 p+ s( a这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
& {" G8 y! w) U4 u( @这件事,黑是黑,白是白。
) M0 f4 [7 f. t5 Q这个送餐司机绝对是做错了
9 I5 B, P- h3 }; _, ?, _6 f送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的9 K/ @  \* }2 N, M, ~. f6 L2 G. Q
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉  W  w4 P+ G: k+ A) w& o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ ~; M; W( A9 z! O3 k, j* m第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
" I+ a- `8 c6 f4 I; V! a) P! Z" U3 K35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' d& j( f, i4 J* g1 y
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
  p2 |! r7 a( N1 Q7 L/ k0 n再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。( n! C/ c$ y' [0 S- S
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. e4 V+ p1 b; V* M3 A/ ^. c35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 L( {) D8 [' Q; b9 n请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
/ q& z& y' T9 _- h0 f# J8 R再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58) F) e8 [) e& |3 F
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
5 g( a+ ]3 [/ A3 b( f
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
; n5 L7 [% O. f+ ]6 Z他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
' g$ E1 {7 ^2 {7 k' N  y& i这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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