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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。. S* _1 }+ l8 \' ]4 \3 B6 f; }& {
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。* S4 o! c+ ]4 }: e2 }
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
0 c$ O9 Q9 W9 b# I8 R结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。: ~7 d. n, [; a  ~
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。2 `* u% V/ i! p) p$ O; `
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
4 m$ C4 V  j2 _  ]7 ]华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
0 h. h( I% j2 i3 I5 H一个炒饭➕一份炒菜
. X( w1 _- e1 O$ X5 h0 Z我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 8 S& Q) h" }' F1 S* {3 _
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗# E5 O/ U% P3 y0 s5 Y
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
1 j* |& B! t! F6 Q3 q& ^6 V% J0 o! \; H/ i/ g2 l$ d
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
7 _6 i5 J( b, `; n& _现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
6 r. J7 P3 E' C! ~: m
0 I% v3 C6 o- d& y5 R# v5 c* |4 j$ l% `3 |& t8 j( o) P1 E
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
. i/ Z6 u+ a$ K. t) s- @2 M$ Q你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?# `* f! s% s" ^$ s
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 3 z1 Q' _+ \% t: x6 B- ]9 {" |
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
7 y0 s+ s/ H- n+ U& z: I要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 3 E" N8 G9 [2 U# p" w
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
# u0 T6 h  x3 C  ^" t2 W有一次在他家点外卖
- B+ J( Z. f8 @3 T0 y$ J一个炒饭➕一份炒菜' R% c/ {! v- U% R, F- i
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

/ y4 E2 O: s/ x) D8 L+ s) o老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
. w9 v( w5 L" a8 \9 k南橘北枳,可能人出国变坏了。
; k5 _8 P* R) v& N+ h9 T但是,没出国的那些也在不停地坑。' c  J% I0 y! z/ s& k9 W. p: U

# K0 Y8 l1 p5 `4 b, w屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。% r! r" E" F3 n5 Q9 v
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
老柳教车
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18& e: X& M$ f3 z2 _+ P& k# X1 g
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。; [7 `$ z( I* J' S; p; F
南橘北 ...

; J, V9 J: L" Y9 T1 ~! s$ K0 L哎。说来很悲哀。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39) j  T9 E7 U3 w; U" [6 a
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

. s" e; W$ F9 \' A& \) H% G' {7 L. j你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
5 a5 l" b0 T+ m8 t; l- h6 E打完税以后根本50都不用欸1 n( x, n! {: c4 T& f
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费1 p2 @. _$ M; I, D4 m) j) o
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 * f6 }" c. @: H' I
楼上的你的理解能力有问题
1 j1 B# L) i7 v4 F2 X* F% W# Z- ]2 R0 t( x* g/ D' T
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ; b) H# F8 R, M+ ]! T. ^) \

' `) G7 o+ b  B, q+ _! D这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
* k9 Q1 `8 q9 w这件事,黑是黑,白是白。
) [+ X# R& `$ d这个送餐司机绝对是做错了2 c2 v9 Y# T; ~7 J+ ^6 O/ Z& i. P6 {
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的: E" P2 H( C3 D: d* W7 P; w
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉' G" R4 T  ]& k/ F9 K. ~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ K0 R2 P9 J  s* j- R+ D7 d7 a第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
+ Q9 n" A, \, g2 }2 c% W* ^35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。% J. }/ J/ \% B1 `2 W/ Y
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。4 g" o, a6 H( O
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
+ z9 b! p$ a0 B4 Y# D% D第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。/ I2 e0 k- M' F2 r% b
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
% }& q) T( N& |* O$ V+ v4 q* P, Z0 g请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。0 f; |) |, {2 C
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
- f# w& i1 b0 F5 H1 o1 a0 W0 }你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

) Q$ m4 z( L, s恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
" X. H/ E0 K, [3 ^2 g# T4 h他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
5 |4 R1 J( k3 U5 A: y- u这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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