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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
/ v8 b; e. b3 T. N% j5 u我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。" s4 T5 e8 a5 E
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。# _( ]& h) Z# p( Z7 @. D  t
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
1 F  [' X: ]6 Q3 g. X# c拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
5 O6 L  S  W  g$ i7 |* P# c% P+ T希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
1 r: t3 e5 o, q' K3 l3 V4 @华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖6 d; J' E9 B4 X8 {
一个炒饭➕一份炒菜6 `- W& v9 @+ ]' I( D
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 , G% Y6 h9 G: z; m6 E. i
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
# e1 U7 A( ]) n/ D; ~1 D老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ) x+ U' d% \8 U. L5 n
$ m! Z( S: d2 x, X) d# ?
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了' k7 r' R7 [  [, m1 m% u
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 # o2 }5 m+ T+ K2 `: x) G: I
. Y1 }0 F* O+ g* V. F; o" F- G

1 X) _! ^1 P$ a那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗9 t4 [* ^2 m0 t- K
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
2 N+ S& U# Z+ m$ W8 k+ u9 o你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
# ?- G: ?% S' J9 ^6 Y房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
5 \! P" k+ p6 h/ h5 S( ?要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
, x0 N2 h) k' t7 p" k, [) s8 q% O( Y辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
+ j1 L3 I, I7 W* q# ~2 d有一次在他家点外卖
5 P0 U! P% }! O5 T! k. q一个炒饭➕一份炒菜
8 @' i/ A1 m# U% o& Z6 d我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

( T' u3 `6 ~, D- y1 R4 y- g老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
+ M8 C3 J/ a! y2 g3 ]. r1 y. t南橘北枳,可能人出国变坏了。
6 C! t$ X0 |1 l7 t. i3 F6 u但是,没出国的那些也在不停地坑。* |$ L/ W% f3 f. q: g
. y* b7 n* \# g) H' O  i5 m
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
$ V( m. g: Q- f- f. D港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:186 c  v/ V! J! U8 Q6 p7 F: W
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- K' ~5 |* J  ~/ G
南橘北 ...

5 R6 g7 ?. y3 h5 l5 H  z. P哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39% I4 C/ V5 e* h2 I
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
" |* F$ i$ k4 v" Q, j7 [3 z0 s
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
3 u4 s5 n6 y1 {& s打完税以后根本50都不用欸
, L  W  O" Z$ \5 Q. z- s6 h楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
4 x' ]4 o! o4 m# j: }8 J这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
" S7 W% d& w6 C( Z/ k楼上的你的理解能力有问题
! p( V1 n; h0 F  L  s! u" b4 @
- F* n  T' p# P4 w' I+ w1 C
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 " a: g9 v" j& _! f
3 v4 @3 m& h5 A( \0 a3 {1 U
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。' l  c" c7 k7 p8 u7 f
这件事,黑是黑,白是白。
7 R2 a8 M# m. x+ H2 `这个送餐司机绝对是做错了- n% \" @  w( m
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的$ K$ [0 O/ I% R" u, D6 N9 k
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
5 f9 o8 A! u7 k6 D; A4 b' T* Y4 y
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
" x. I: ^' a  Q1 `7 u* q0 d第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 U5 H1 C1 K. @3 z
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。. i0 I$ {5 m6 x/ V
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
0 I  }" F) w; e, q, x0 h4 K再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
& W, E$ @; l- V$ u# T, f第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( A$ _4 v- t! r/ Y; w% v# {35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
* I  R: E4 P0 }0 C% p1 }# {) K% O请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& E! }. u8 u! ^; M再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
9 I9 P  ?& l, x  l1 P3 |你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

8 g9 o! y! c/ N恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?, w3 K# x' H, C. b  x
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.: x. S5 z8 u+ }; `) O& I
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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