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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!; H( J1 t7 |% f$ M6 Q
# t" ^! m5 W% k: \# Z2 x' [# t; [上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。2 R/ @- K+ j) O; a* g- g: @
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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9 `4 z6 r+ \4 r( y尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。9 z% s8 ~$ Q- d1 ~( ~
% ~: m0 Q$ e' |, J尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。1 }+ Q. `4 G9 k1 M* L
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”1 B' m$ B# [8 @( U7 w& X2 a
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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% m7 V8 T+ ^6 [% V5 f& ^首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:) P; }8 `. c) n1 H5 V
% l2 t" N* H, t" z( a7 P登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!, E2 {0 ~( m9 |8 R$ ] J; q
7 V: w% Z7 b% Z% E8 @$ ]6 E但需要在抵达后3个工作日内提交。7 L0 N+ ?5 H3 n) a3 M7 C
/ M( a1 m; C9 @% G8 J! ^( r, F3 y直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations" j3 C. T) P3 F1 C/ c
3 ]1 @2 S- y$ R6 D* m不过你有以下行为,则不能申请赔偿:' D8 l4 x% I/ j4 `
Y- T9 i4 D8 v/ g- g没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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5 D% J7 h3 d# x; K" c0 V至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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4 ?/ C% {8 Y, K$ s已获得拒绝登机补偿;2 Z1 {4 [0 V. D p7 E Y* }
7 D' \+ ?4 n, ~ W/ t已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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/ o* Q% f$ T* z% P. Z1 x9 [- {未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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2 C- X" J& X6 F) r2 Y加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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